Como aplicativos móveis podem beneficiar sua empresa

app

Não é novidade que o mundo das tecnologias está crescendo e se desenvolvendo mais a cada ano. Segundo dados do ibope, mais de 68 milhões de pessoas acessam a internet por smartphones em todo o Brasil.

O mais interessante desse fato é que o maior crescimento foi registrado nas classes baixas, ou seja, nos dias de hoje a população presente nas classes A até E tem acesso ao aparelho.

Além disso, o Brasil já está entre os cinco países mais conectados do mundo e é o sexto país com mais smartphones. Analisando esses dados, percebe-se que o meio dos smartphones é uma boa opção para quem deseja conquistar um público maior e se destacar perante sua concorrência. Além dos sites responsivos que se adequam as plataformas mobile, é possível desenvolver aplicativos exclusivos para a sua empresa. Mas afinal, o que é um aplicativo?

Aplicativos são programas de computador que tem por objetivo ajudar ou facilitar o desempenho de uma tarefa específica. Esses aplicativos podem ser usados para lazer, informações, utilidades, entre outros. Investir em um aplicativo para a sua empresa pode lhe trazer inúmeros benefícios, principalmente porque grande parte das empresas ainda não utiliza essa ferramenta, e isso pode se tornar seu diferencial. Hoje em dia existem dezenas de empresas no Brasil que já são capazes de criar aplicativos para celulares de forma personalizada ou a partir daqueles módulos pré-prontos.

Procurei uma na cidade de Porto Alegre para me ajudar nesta postagem, se quiser dar uma pessada lá para pegar mais informações F2Info.

É possível desenvolver aplicativos tanto para lojas virtuais como para sites, dependendo da área que sua empresa atua e seus objetivos.

O aplicativo não deve oferecer somente o mesmo conteúdo do site, mas sim um benefício ao seu cliente. Esse benefício pode ser um conteúdo adicional, lazer, comunicação mais rápida, suporte, entre outras características que tem como objetivo melhorar a experiência do cliente com a empresa.

Por exemplo, se sua empresa é uma loja de roupas, é possível criar um aplicativo que facilite a compra, que forneça um catálogo, interatividade com os clientes, comunicação, envie cupons de benefícios, entre outros. Já se você possui uma advocacia e trabalha apenas com sites de informações, é interessante optar por um aplicativo que mostre o seu trabalho, forneça informações necessárias aos clientes, utilidades e ferramentas que facilitem o serviço e a comunicação.

Veja agora quais são os principais benefícios que um aplicativo mobile traria para a sua empresa:

Oferecer suporte

Tecnicamente, um aplicativo funciona como um meio de comunicação que aproxima a empresa e seu cliente. Portanto, clientes que fizerem o download são os que tem maior proximidade com a marca, e consequentemente, merecem mais atenção. No aplicativo sua empresa pode oferecer suporte e tirar as dúvidas dos clientes no pré e pós compra, o que iria lhe agregar maior confiabilidade.

Oferecer benefícios

Todo o cliente busca benefícios ao comprar com uma empresa. É automático o pensamento de “Por que comprar com determinada loja em vez de comprar com outra?”.

É nesse ponto que o aplicativo poderia aumentar de forma significativa os seus clientes. Eles comprariam com você pois sabem que não estão comprando apenas um produto/serviço, mas sim todos os benefícios que a loja oferece. No aplicativo você poderia oferecer benefícios como cupons, bônus, conteúdo extra, lazer, entre outros.

Conhecer melhor seu cliente

O aplicativo pode, além de melhorar o relacionamento da empresa com o cliente, coletar informações sobre seu público. Informações como idade, sexo e horário que mais acessa o app são fundamentais para melhorar aind amais seu relacionamento.

Coletar feedback

Se você tem interesse em saber a opinião dos seus clientes sobre sua empresa, um aplicativo pode ser uma boa opção. No aplicativo você poderá pedir opiniões, sugestões, receber críticas e demais considerações sobre a sua empresa.
– Fortalece sua reputação: por fidelizar seus clientes, um aplicativo pode fortalecer sua reputação com o seu público. O aplicativo mostra que a empresa se importa com seus clientes e com sua experiência de compra.

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